Часто задаваемые вопросы

 

 

Как открыть аккаунт в Casino Gusar?

 

Зайдите на главную страницу сайта casinogusar.com и нажмите "Регистрация" в правом верхнем углу.

Примечание: Ваше имя пользователя и денежная валюта на Вашем игровом счете не могут быть изменены в дальнейшем.

Во время регистрации Вы должны подтвердить, что Вам исполнилось 18 лет, а также то, что Вы принимаете "Общие Условия и Положения". Сразу же после осуществления вышеупомянутых действий, Вы сможете войти в свой новый аккаунт Casino Gusar с помощью имени пользователя и пароля.

 

 

Для чего требуются мои личные данные? Вы гарантируете их безопасность?

 

Ваши личные данные нужны для подтверждения Вашей личности, возраста, текущего адреса, а также для совершения финансовых операций. Для защиты Ваших сведений компания Casino Gusar использует новейшие технологии шифрования данных.

 

 

Не могу вспомнить свой логин и пароль, что мне делать?

 

Desktop

Вы можете найти Ваше имя пользователя в Вашем регистрационном письме(e-mail). Если Вы не находите письмо, проверьте папку “Спам”. Если Вам не удается найти письмо, подтверждающее регистрацию, Вы можете обратиться в Службу Поддержки Клиентов по эл. почте [email protected] Операторам “Live chat”-а не разрешается предоставлять имена пользователей посетителям “Live chat”-а. 

В случае  введения неверного пароля, будет выдано сообщение “Неправильное Имя пользователя или Пароль".

После того, как Вам будет выдано сообщение о неверности Вашего пароля, нажмите ссылку "Забыли пароль", заполните поля "Email" и "Дата рождения", после чего на электронный адрес Вашего аккаунта Казино будет выслан новый пароль.

 

Mobile

Вы можете найти Ваше имя пользователя в Вашем регистрационном письме (e-mail). Если Вы не находите письмо, проверьте Вашу папку “Спам”. Если Вам не удается найти письмо, подтверждающее Ваше имя пользователя, Вы можете обратиться в Службу Поддержки Клиентов по эл. почте [email protected] Операторам “Live chat”-а не разрешается предоставлять имена пользователей посетителям “Live chat”-а. В случае  введения неверного пароля, будет выдано сообщение “Неправильное Имя пользователя или Пароль". Если Вы увидите такое сообщение, то надо нажать на ссылку "Забыли пароль", заполните поля "Email " и "Дата рождения", после чего на электронный адрес Вашего аккаунта Казино будет выслан новый пароль.

 

 

Как изменить пароль?

 

Нажмите на имя пользователя в правой верхней части экрана, далее нажмите на кнопку “Изменить пароль”. Заполните поля “Старый пароль”, после чего “Новый пароль” и “Подтвердите пароль”. Далее нажмите кнопку “Сохранить пароль”.

 

 

Как изменить зарегистрированный адрес электронной почты?

 

В настоящее время Вы не можете самостоятельно изменить адрес электронной почты, однако если Вам необходимо сделать это, обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов Casino Gusar.

 

 

Лицензирована ли деятельность Вашего Вебсайта?

 

Да, нам выдана международная лицензия Кюрасао для проведения игр.

 

 

Защищены ли данные моей кредитной карты?

 

Наше Казино применяет самые передовые технологии шифрования данных в целях обеспечения безопасности. Все Ваши данные шифруются алгоритмом шифрования SSL, признанным качеством международного стандарта. Это означает, что все передаваемые данные, включая Ваш адрес и кредитную карту, защищены так же надежно, как и в обычном банке.

 

 

Какую валюту Вы принимаете?

 

На нашем сайте принимаются: Российский рубль, Доллар США, Евро.

 

 

Могу ли я внести депозит на счет друга/на другой игровой счет с помощью своей банковской карты?

 

Подобные операции считаются операциями с участием третьих лиц, поэтому категорически запрещены.

 

 

Как внести депозит на свой счет?

 

Нажмите кнопку "Депозит", после чего зайдите в закладку "Депозит" и выберите предпочитаемый способ оплаты.

 

 

 

Какие способы внесения депозита Вы предлагаете?

 

Мы предлагаем внесение депозита платежными системами агрегатора InterKassa

 

Какими способами можно снять деньги со своего счета?

 

Мы предлагаем производить выплаты платежными системами агрегатора InterKassa,

 

Взимаются ли комиссионные за снятие денег?

 

Наша компания берет на себя все расходы связанные с комиссией платежных систем. Игрок не платит комиссию.

 

 

Какие правила действуют в казино CasinoGusar относительно вывода средств?

 

Для снятия средств с Вашего счета:

1. У Вас  должен быть активный аккаунт.

2. Выводимая сумма денег должна превышать или быть равна минимальной сумме, необходимой для снятия средств.

3. Некоторые ограничения на вывод средств могут происходит в связи с акциями от CasinoGusar.

4. Для того, чтобы осуществить Вывод средств, пользователь должен иметь как минимум один депозит в течение всей игровой истории.

 

 

Есть ли ограничения на суммы, которые можно снимать?

 

Минимальная сумма выплаты составляет - 1000 руб (ее эквивалент в соответствующей валюте по курсу). Сумма вывода более 50 000 руб может вызвать дополнительные проверки безопасности со стороны администрации. Ограничения по выводу в сутки составляют 500 000 рублей, в месяц 5 000 000 рублей с одного аккаунта ( или соответствующие суммы в валюте в расчете по курсу).

 

 

Где можно увидеть предлагаемые текущие акции?

 

Вы можете увидеть все действующие предложения в закладке «Акции».

 

Можно ли забрать ставку после того, как она уже на столе?

Забрать ставку можно до начала игры. После начала игры не разрешается изменять ставки

 

У меня не работает звук.

Убедитесь, что Ваша звуковая карта исправна, а также что на Ваших динамиках не отключен звук.